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1.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率
2.达到最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理.
3. 实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上的彻底变革。
我认为并不能完全否认泰勒,他有好的一面:1.他冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理办法,将科学引进了管理领域,并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法,这是管理理论上的进步,也为管理实践开创了新局面。
2.由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序,使生产效率提高了两三倍,推动了生产的发展,适应了资本主义经济在这个时期发展的需要。
3.由于管理职能与执行职能的分离,企业中开始有一些人专门从事管理工作,这就使管理理论的创立和发展有了实践基础
但是又不能完全借鉴,他对于现代的管理还是有一定的局限性的
1.它把操作者当做经济人来看待认为只要用经济刺激就能调动工人的积极性,没有从心理和社会层面来理解任何工作,它虽然在过去不失为一种有价值的管理思想,但在今天却过于简单化了
2. “泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题,而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
如何正确理解管理的科学性与艺术性?
泰勒作为管理学的先驱,在管理学上具有独特而不可替代的地位,其主要贡献在于第一次深入而系统地将科学的研究方法引入管理领域,创立了系统化的科学管理理论,开创了西方管理理论的先河,使管理学成为一门真正意义上的科学。泰勒对科学管理作了这样的定义,他说:“诸种要素——不是个别要素的结合,构成了科学管理,它可以概括如下:科学,不是单凭经验的方法。协调,不是不和别人合作,不是个人主义。最高的产量,取代有限的产量。发挥每个人最高的效率,实现最大的富裕。”这个定义,既阐明了科学管理的真正内涵,又综合反映了泰勒的科学管理思想。
第一,科学管理主张进行科学的工时研究。科学的工时研究是科学管理的基础,它要求对工人完成一件工作的全部细分动作和所使用的工具进行详细的科学研究,将原来第一流的工人掌握的知识收集起来,加以分析和整合,剔除各种虚假的、低效的和无效的因素,在此基础上总结出构成工作的每个动作基础的科学和规律。相比全凭个人经验的做事方式,科学的工时研究可以保证工人以最佳、最经济的方法完成工作,大幅提高劳动生产率,这可从泰勒等人从事的搬运生铁、运送沙土、砌砖和金属切割等科学实验中获得例证。
第二,科学管理主张在科学的工时研究的基础上,科学地挑选工人,并且为其提供系统的教育和培训。根据科学的工时研究得出的某一工种对于工人的体力和智力等方面的具体要求,通过各种途径细致地观察和分析每一名工人的性格、脾气、体力、智力水平和工作表现等,可以判断出工人是否从事着与其相适宜的工作。通过这种科学的方式,可以避免以往各行各业中大量存在的工人与其从事的工作不相适宜的现象。另外,科学的工时研究使得构成某一工作的动作基础的科学和规律全部显性化,并把这些科学和规律转化为一系列非常具体的操作要求。工人们根本就不需要理解这些科学知识,他们只需要在经过系统培训的班组长、速度管理员、检验员和修配管理员四位职能工长的帮助下,能够熟练地按照具体的操作要求完成工作即可。
第三,在科学管理中,根据科学的工时研究的结果,首先可以把一件工作细分为若干项基本动作;再把每一项基本动作所需耗用的时间(包括必要的休息和耽搁时间)加总,就可以得出工人完成一件工作的总工时;根据这个工时,就可以知道工人在一个完整的工作日中的合理工作定额。相比经验管理阶段,科学取代了经验判断,资方不再对工人完成一件工作的工时无知,因而他们也就可以有效地激励工人尽其最大能力。
泰勒,最初开始科学原理。初始原因有两个:一是解决工作中的“磨洋工”现象。二是希望通过泰勒机制提高效率,使工人能够以更短的时间完成更高的生产任务,从而提高收入。“磨洋工”现象通过泰勒制的确得到了解决,但提高收入的预期在当时并没有那么理想,而是在后来的社会进步得到极大的发展。
这本书内容
1. 必须建立科学的标准,包括科学地划分工作步骤(记录每一个动作,去除不必要的动作,必要的动作规范化、科学化),每一个步骤的时间,使用最合适的工具,设计最科学的承载量...计算出每日的标准产出量
2. 挑选出合适的工人由专业人员培训指导,工人遇到任何问题,必须得到班组长的帮助解决
3. 管理人员和工人共同合作,提高效率
1. 建立标准化
2. 建立职能计划部门和职能工长制。泰勒强调我们应该跳出原来的工人完成工作,自己控制产出的模式以及班组长一人负责所有生产事物的处理。应该建立职能计划部门,把计划和执行的责任分开;建立职能工长制度,由8个工长各负责不同的方面(维修、速度、工艺、质检...) 提高生产效率
3. 差别计件制度 - 设定一个标准日产出,达到标准日产出的按当前工资125%比例拿计件工资,不满足的则按照当前工资80%的比例拿,用来激励一级员工发挥潜能
4. 例外管理 - 大老板在日常工作把具体事物授权给员工,但在实际指标和标准差异很大时,大老板要保留重大决策的权利
5. 精神管理 - 文化和思维方式的转变,雇主和工人应该要有思维转变,应该摒弃过去敌对的思想,只有两者互相合作才能提高生产效率,实现共赢,工人工资增长,雇主利润提高。
管理的科学性 :反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践,又指导实践,有一套分析、解决问题的方法论;
管理的艺术性 :即实践性、创造性。是指在实践中创造性地运用管理理论知识的技巧,必须将管理理论与具体的实践活动相结合。
到目前为止,管理是否是一门科学这一问题仍未得到回答。因为,管理面对的不是一次又一次可以设定完全相同条件的实验环境,而是分分秒秒都在变化着的内外环境,因而不存在可以一次又一次重复验证的规律。
管理的科学性与艺术性并不相互排斥,而是相互补充,相辅相成的。所以,管理是科学性与艺术性的有机统一。管理即是科学,又是艺术的,其科学性与艺术性的划分是模糊的,两者之间兵没有明确的界限,管理是科学的,刷机强调其客观规律性,管理的艺术性,则是强调其的灵活性与创造性。
这种科学性与艺术性在管理的实践中并非截然分开,两者相互作用,共同发挥管理的功能,促进目标的实现。管理的科学性与艺术性可以相互转化。艺术化的管理知识要不断地转化为科学化的管理知识,作为管理知识体系中规范的一部分,才能更好地指导自己的管理实践;反过来,也只有对科学化的管理知识进行艺术化的运用,边运作边探讨,才能形成有效的管理活动。
管理的艺术性是科学性的突破和创新,管理者必须懂得如何在变化着的管理实践中对管理理论加以灵活运用;懂得针对现实及管理与被管理对象的特点对科学规律进行巧妙运用,不断求新求变,才能够取得更好的效果。
这正是管理者艺术水平高低的体现。管理的科学性是艺术性的前提和基础,从管理的科学性与艺术性的内涵可知,卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。管理的科学性决定了管理活动必须接受管理理论的指导,以管理的基本规律为行动指南。
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